12 | Capítulo 13 - Medición del desempeño y análisis financiero en la cadena de suministro
Coyle, John (2018). Administración de la cadena de suministro: una perspectiva logística. Cengage.
Introducción
Este capítulo proporciona una visión general de la medición del desempeño y el análisis financiero en la cadena de suministro. Cubre los siguientes temas:
La importancia de la medición del desempeño
Los objetivos de la medición del desempeño
Los indicadores de desempeño
El análisis financiero en la cadena de suministro
La importancia de la medición del desempeño
La medición del desempeño es importante para la cadena de suministro porque proporciona información sobre cómo se está desempeñando la cadena y si está alcanzando sus objetivos. La medición del desempeño también se puede utilizar para identificar áreas de mejora.
Los objetivos de la medición del desempeño
Los objetivos de la medición del desempeño pueden variar según la empresa y la cadena de suministro. Sin embargo, algunos objetivos comunes incluyen:
Eficiencia: La eficiencia de la cadena de suministro se refiere a la cantidad de recursos que se necesitan para producir un producto o servicio.
Eficacia: La eficacia de la cadena de suministro se refiere a la capacidad de la cadena para satisfacer las necesidades de los clientes.
Costos: Los costos de la cadena de suministro incluyen los costos de transporte, almacenamiento, inventario, procesamiento de pedidos y otros costos.
Servicio al cliente: El servicio al cliente se refiere a la capacidad de la cadena de suministro para satisfacer las necesidades de los clientes en términos de disponibilidad, conveniencia y precio.
Los indicadores de desempeño
Los indicadores de desempeño (KPI) son medidas específicas que se utilizan para evaluar el desempeño de la cadena de suministro. Algunos ejemplos de KPI incluyen:
Tiempo de entrega: El tiempo de entrega se refiere al tiempo que tarda en entregarse un producto o servicio desde el fabricante hasta el cliente.
Inventario: El inventario se refiere a la cantidad de productos que se tienen en stock.
Costos de transporte: Los costos de transporte se refieren a los costos de mover productos desde un lugar a otro.
Satisfacción del cliente: La satisfacción del cliente se refiere a la medida en que los clientes están satisfechos con los productos o servicios que reciben.
El análisis financiero en la cadena de suministro
El análisis financiero se utiliza para evaluar el desempeño financiero de la cadena de suministro. Algunos indicadores financieros comunes utilizados en la cadena de suministro incluyen:
Rotación de inventario: La rotación de inventario se refiere a la frecuencia con la que se venden los productos en stock.
Margen bruto: El margen bruto se refiere a la diferencia entre los ingresos y los costos de los bienes vendidos.
Rentabilidad: La rentabilidad se refiere a la cantidad de ganancias que se obtienen por cada dólar invertido.
Conclusiones
La medición del desempeño y el análisis financiero son herramientas importantes para la gestión de la cadena de suministro. Las empresas que miden y analizan el desempeño de su cadena de suministro tienen una mejor oportunidad de identificar áreas de mejora y mejorar el desempeño general de la cadena.
Preguntas de repaso
1 ¿Por qué es importante la medición del desempeño en la cadena de suministro?
2 ¿Cuáles son algunos de los objetivos comunes de la medición del desempeño en la cadena de suministro?
3 ¿Cuáles son algunos ejemplos de indicadores de desempeño utilizados en la cadena de suministro?
4 ¿Cómo se puede utilizar el análisis financiero para evaluar el desempeño de la cadena de suministro?
5 ¿Qué desafíos enfrentan las empresas al medir y analizar el desempeño de su cadena de suministro?
Respuestas a las preguntas de repaso
1 La medición del desempeño es importante en la cadena de suministro porque proporciona información sobre cómo se está desempeñando la cadena y si está alcanzando sus objetivos. La medición del desempeño también se puede utilizar para identificar áreas de mejora.
2 Algunos de los objetivos comunes de la medición del desempeño en la cadena de suministro incluyen la eficiencia, la eficacia, los costos, el servicio al cliente y la sostenibilidad.
3 Algunos ejemplos de indicadores de desempeño utilizados en la cadena de suministro incluyen el tiempo de entrega, el inventario, los costos de transporte y la satisfacción del cliente.
4 El análisis financiero se puede utilizar para evaluar el desempeño de la cadena de suministro midiendo indicadores financieros como la rotación de inventario, el margen bruto y la rentabilidad.
5 Algunos de los desafíos que enfrentan las empresas al medir y analizar el desempeño de su cadena de suministro incluyen la recopilación de datos precisos, la interpretación de los datos y la implementación de mejoras basadas en los hallazgos.
