2 | Capítulo 2 - Estrategia
Chase, Richard y Jacobs, Robert (2022). Administración de operaciones. Producción y cadena de suministros. McGraw Hill.
Introducción.
El capítulo 2 del libro "Operations and supply chain management" de Jacobs y Chase (16ª edición) se centra en la estrategia como base fundamental para las operaciones y la gestión de la cadena de suministro. En este capítulo se exploran los siguientes temas:
La importancia de la alineación estratégica entre las operaciones, la cadena de suministro y la estrategia general de la empresa.
Los diferentes tipos de estrategias de operaciones y cómo se seleccionan.
Las herramientas y técnicas para la formulación e implementación de estrategias de operaciones.
La medición del desempeño de las operaciones y la cadena de suministro.
Resumen de los puntos más importantes.
Alineación estratégica: La estrategia de operaciones debe estar alineada con la estrategia general de la empresa para lograr sus objetivos.
Tipos de estrategias: Existen diferentes tipos de estrategias de operaciones, como la estrategia de bajo costo, la estrategia de diferenciación y la estrategia de respuesta rápida.
Formulación e implementación: La formulación de la estrategia implica definir los objetivos y las acciones para alcanzarlos. La implementación es la puesta en práctica de la estrategia.
Medición del desempeño: Es importante medir el desempeño de las operaciones y la cadena de suministro para evaluar su eficacia y realizar ajustes cuando sea necesario.
Conclusiones.
La estrategia es un elemento crucial para el éxito de las operaciones y la cadena de suministro.
La alineación estratégica, la selección de la estrategia adecuada, la correcta implementación y la medición del desempeño son claves para una gestión eficaz de las operaciones.
Preguntas de repaso.
1. ¿Por qué es importante la alineación estratégica entre las operaciones, la cadena de suministro y la estrategia general de la empresa?
Respuesta: La alineación estratégica es importante porque permite que las operaciones y la cadena de suministro contribuyan de manera efectiva al logro de los objetivos de la empresa. Cuando no existe una alineación estratégica, las operaciones y la cadena de suministro pueden funcionar de manera ineficiente, lo que puede afectar negativamente el desempeño de la empresa.
2. ¿Cuáles son los diferentes tipos de estrategias de operaciones?
Respuesta: Los diferentes tipos de estrategias de operaciones incluyen:
Estrategia de bajo costo: Se centra en minimizar los costos de producción y operación.
Estrategia de diferenciación: Se centra en ofrecer productos o servicios únicos que sean atractivos para los clientes.
Estrategia de respuesta rápida: Se centra en ser flexible y adaptable a los cambios en la demanda del mercado.
3. ¿Qué herramientas y técnicas se pueden utilizar para la formulación e implementación de estrategias de operaciones?
Respuesta: Algunas herramientas y técnicas que se pueden utilizar para la formulación e implementación de estrategias de operaciones incluyen:
Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas)
Análisis de la cadena de valor
Benchmarking
Mapas de procesos
Balanced Scorecard
4. ¿Cómo se puede medir el desempeño de las operaciones y la cadena de suministro?
Respuesta: El desempeño de las operaciones y la cadena de suministro se puede medir mediante una variedad de indicadores, como:
Costos de producción
Niveles de inventario
Tiempos de entrega
Satisfacción del cliente
Rentabilidad
5. ¿Cuáles son algunos de los desafíos que enfrentan las empresas al formular e implementar estrategias de operaciones?
Respuesta: Algunos de los desafíos que enfrentan las empresas al formular e implementar estrategias de operaciones incluyen:
La complejidad de la cadena de suministro global
La rápida evolución de la tecnología
Los cambios en las preferencias de los consumidores
La competencia global
